Comment choisir un professeur en ligne : les questions à poser avant de payer

Le cours d'essai, c'est toute la décision

C'est pendant le cours d'essai gratuit que la décision se prend réellement, et la plupart des parents le passent à observer la mauvaise personne. Ils regardent le professeur, attentifs à un anglais assuré et à une explication soignée. Tout cela vous apprend seulement que le professeur se présente bien. La personne à observer, c'est votre enfant.

Un professeur qui parle cinquante minutes sur soixante a donné un cours magistral, et votre enfant peut en regarder gratuitement en ligne. Ce que vous payez, c'est ce qu'un enregistrement ne peut pas faire : quelqu'un qui repère la seconde exacte où votre enfant se tait, et qui s'arrête là.

Tout le reste de cet article vérifie la même chose sous un autre angle : les questions posées en amont, la taille du groupe, les signaux d'alerte, le premier bilan mensuel. Chacun teste si l'enseignement est bâti autour de votre enfant en particulier, ou autour d'un script servi à tout le monde.

Ce qu'il faut vérifier avant de réserver le cours d'essai

Vérifiez cinq points avant de réserver : la qualification dans la matière, l'expérience de votre organisme d'examen et de votre niveau exacts, le maintien du même professeur, le nombre d'élèves par cours, et l'enregistrement des séances. L'expression « enseignant qualifié » ne répond à aucun de ces points.

L'expérience de l'organisme d'examen compte plus que les parents ne l'imaginent. Cambridge IGCSE, Edexcel, AQA, OCR, IB MYP, le Common Core et les organismes pakistanais couvrent des mathématiques qui se recoupent, mais ils valorisent des choses différentes. Les points de méthode ne s'attribuent pas de la même façon, ce qui change la manière de rédiger une solution.

La continuité du professeur est le point sur lequel la plupart des agences restent vagues, alors posez la question franchement : la même personne assurera-t-elle chaque cours, et qui la remplace en cas de maladie ? Un professeur tournant, c'est personne pour se souvenir de ce qui bloquait votre enfant il y a deux mois. À Learning Loft Institute, un élève garde un seul professeur.

Les questions à poser à un professeur avant de payer

Posez-les avant de verser le moindre centime, et posez-les franchement plutôt que de les adoucir. Un bon professeur ne s'en offusquera pas. La plupart sont soulagés, car un parent qui pose des questions précises au départ est en général un parent qui lit le bilan mensuel.

Faites attention à la forme des réponses, pas seulement à leur contenu. Les réponses vagues à des questions précises sont le signal. « Nous avons des enseignants très expérimentés » ne répond pas à « qu'avez-vous étudié ». Si une question d'argent produit une longue réponse sur la qualité, reposez la question d'argent.

• Qu'avez-vous étudié, et depuis combien de temps enseignez-vous à ce niveau et pour cet organisme d'examen ?
• Mon enfant aura-t-il le même professeur chaque semaine, et qui assure en cas de maladie ?
• Combien d'élèves y a-t-il dans le cours ?
• Après le cours d'essai, sur quoi travailleriez-vous en premier, et pourquoi cela ?
• Les cours sont-ils enregistrés, et puis-je les regarder ?
• Que reçois-je par écrit chaque mois ?
• Quel est le coût total du premier mois, frais d'inscription compris ?
• Quel préavis dois-je donner si nous arrêtons ?

Ce qu'il faut observer pendant le cours d'essai gratuit

Le meilleur signal, et de loin, est la part de la parole que prend votre enfant. Dans un bon cours d'essai, un élève qui n'a jamais rencontré ce professeur parle tout de même près de la moitié du temps, parce que le professeur lui repasse constamment le problème. Dix minutes de silence d'affilée, c'est en général un cours magistral.

Deuxièmement, écoutez si le professeur demande pourquoi ou seulement quoi. « Quelle est la formule de l'aire d'un disque » teste la mémoire. « Pourquoi y a-t-il un carré dedans » teste la compréhension, et c'est ce qui sépare un enfant capable de réussir une question familière de celui qui saura affronter une question inhabituelle.

Troisièmement, regardez si le professeur diagnostique avant d'enseigner, en général en donnant quelque chose à tenter à votre enfant plutôt qu'en lui demandant ce qui le bloque. Quatrièmement, observez ce qui se passe quand une explication ne passe pas : un professeur qui vaut son tarif a une deuxième façon de le dire, un schéma à la place d'une équation.

Les signaux d'alerte qui justifient de partir

Renoncez après un cours d'essai qui n'était qu'un argumentaire de vente. Si l'essentiel de l'heure a porté sur la méthode de l'institut, ses résultats et ses formules, vous étiez dans un rendez-vous commercial avec un tableau blanc ouvert. Même chose pour la pression à décider aujourd'hui et le créneau qui aurait disparu demain.

Soyez particulièrement vigilant sur les notes promises. Personne ne peut promettre un 7 ou un A* à votre enfant, car personne ne contrôle la quantité de travail qu'il fournira avant l'examen. Un professeur honnête vous dit ce qu'il va enseigner et comment il le vérifiera. Nos élèves progressent en moyenne de deux paliers de note en six mois, ce qui est une moyenne, pas une garantie.

• Le cours d'essai consiste surtout à décrire la méthode, les résultats et les formules du professeur.
• Aucun diagnostic : l'enseignement commence avant que quiconque ait cherché ce que votre enfant sait déjà.
• Le professeur refuse de dire sur quoi il travaillerait en premier.
• On vous pousse à payer aujourd'hui, ou on vous dit que le créneau aura disparu demain.
• Une note précise est promise.
• Un professeur différent chaque semaine, ou un professeur « attribué plus tard ».
• Aucun bilan écrit, seulement un « elle s'en sort bien » à l'oral.

À quoi ressemble une tarification honnête

Un tarif honnête, c'est un seul montant mensuel sans rien de caché derrière. Demandez le total que vous payez le premier mois, frais d'inscription, d'admission, de supports ou d'évaluation compris. Demandez ce qui se passe si le professeur annule, et quel préavis vous devez donner pour arrêter.

Le préavis est la clause que les parents survolent et regrettent ensuite. Un mois de préavis est normal. Un trimestre de préavis, ou un engagement jusqu'à la fin de l'année scolaire, signifie que vous payez le droit de partir plutôt que l'enseignement. Learning Loft Institute facture à partir de 6 000 PKR par mois, sans engagement.

Bon marché ne veut pas dire mauvais, mais le prix doit pouvoir s'expliquer. Un professeur qui facture bien au-dessus du tarif local doit pouvoir dire ce que le supplément achète : de l'individuel uniquement, une expérience de correcteur sur votre organisme d'examen, un bilan écrit chaque mois. S'il ne sait pas le dire, le supplément part ailleurs.

Comment faire le point sur le professeur après le premier mois

Faites un vrai point à la fin du premier mois, avant que l'habitude s'installe. Quatre semaines suffisent pour juger l'enseignement, même si c'est bien trop tôt pour juger la note. Regardez ce qui a été couvert, si les travaux corrigés montrent la même erreur en train de disparaître, et si le compte rendu est précis.

Les travaux corrigés comptent autant que le bilan. Des contrôles hebdomadaires rendus en une journée, avec les erreurs annotées et pas seulement chiffrées, vous disent que le professeur lit vraiment le travail. Si un contrôle revient avec une note et rien d'autre, réclamez les corrections. Regardez aussi un enregistrement de temps en temps.

• Ce qui a été enseigné, chapitre par chapitre, avec les dates.
• Les notes des contrôles et des tests, et leur évolution.
• Un point qui s'est nettement amélioré, et la façon dont on l'a mesuré.
• Un point encore faible, et le plan prévu pour le mois suivant.
• L'assiduité et les devoirs rendus.
• Ce que le professeur souhaite, le cas échéant, voir travaillé à la maison.

Un professeur qui dit non est bon signe

Un professeur qui vous dit honnêtement qu'il n'est pas la bonne personne pour votre enfant vous rend service. Cela arrive pour de bonnes raisons : il faut une autre spécialité, la lacune est large de deux ans, ou les personnalités ne s'accordent pas. Ce professeur-là vous dira aussi la vérité au sixième mois.

Traitez les limites annoncées franchement comme un signe de qualité. Quelqu'un qui dit « je n'enseigne pas cela » ou « ce sera plus long que vous ne l'espérez » inspire plus confiance que quelqu'un qui dit oui à tout. La chose la plus utile que j'aie dite à un parent, c'est que sa fille avait besoin de ralentir.

Un dernier point, dit simplement. Le cours d'essai gratuit existe pour que vous puissiez dire non. Learning Loft Institute propose un cours d'essai gratuit, sans coordonnées bancaires, programmé en général sous 24 heures dans votre propre fuseau horaire. Un cours d'essai qui ne sert que d'outil de vente n'est pas un cours d'essai.